อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวทุกอย่างได้เอง ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ไปจนถึงรายละเอียดกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่คุณผูกไว้ คุณสามารถเข้าถึงหน้าข้อมูลส่วนตัวผ่านเมนูบัญชีได้ทุกเวลา แก้ไขได้ทันทีเมื่อต้องการอัปเดต

แก้ไขข้อมูลได้ตลอดตรวจสอบประวัติธุรกรรมเปลี่ยนรหัสผ่านเองผูกกระเป๋าเงินใหม่ดูยอดคงเหลือ
Winter789 ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้และให้คุณสิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณกรอก รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และเลขบัตรประชาชน ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่ขณะที่คุณส่งจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล

คุณสามารถเข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลถาวรตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้ ทีมจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณใช้เพื่อการดำเนินงานบัญชีและการยืนยันตัวตนเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เปิดเผย

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโปรไฟล์ การตรวจสอบตัวตน และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทยและเข้าใจบริบทของผู้ใช้ในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อ อัปเดตเบอร์โทรศัพท์ หรือแก้ไขข้อมูลติดต่อ ทีมตอบภายในไม่กี่นาทีและจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การขอลบบัญชี หรือการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนและเอกสารที่คุณต้องเตรียมเพื่อยืนยันตัวตน

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มไลน์ทางการของเราเพื่อถามเรื่องการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทีมพร้อมตอบคำถามและส่งลิงก์ยืนยันตัวตนให้คุณผ่านแชท

Winter789 สิ่งที่คุณดูและแก้ไขได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

สิ่งที่คุณดูและแก้ไขได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ Winter789 แสดงชื่อจริง นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ และอีเมลที่ใช้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์หรืออีเมลได้เมื่อต้องการ โดยระบบจะส่ง OTP ไปยืนยันก่อนบันทึก ส่วนรายละเอียดกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy คุณจะเห็นหมายเลขบัญชีหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกอยู่ และสามารถเพิ่มหรือลบกระเป๋าได้จากเมนูเดียวกัน หน้านี้ยังแสดงประวัติการฝากถอนย้อนหลัง 30 วัน พร้อมสถานะของแต่ละรายการ เพื่อให้คุณตรวจสอบความเคลื่อนไหวของเงินได้ชัดเจน ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะคุณและทีมซัพพอร์ตของเราเท่านั้นเมื่อคุณร้องขอ

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลไหนถูกเก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และจัดการได้อย่างไร ทุกคำจำกัดความด้านล่างเขียนจากมุมมองการใช้งานจริงบนระบบของเรา ไม่ใช่นิยามทั่วไป

ข้อมูลส่วนตัวคืออะไร

ข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และรายละเอียดการชำระเงิน ซึ่งคุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชีหรืออัปเดตโปรไฟล์

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่าย เพื่อให้เราปกป้องบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล (SSL) คืออะไร

เทคโนโลยีที่ป้องกันข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณขณะส่งผ่านอินเทอร์เน็ต เราใช้ SSL เพื่อให้การฝาก ถอน และการเข้าสู่ระบบปลอดภัยตลอดเวลา

การลบข้อมูล คืออะไร

สิทธิ์ของคุณในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบถาวร ซึ่งต้องปิดบัญชีก่อน และอาจต้องรอระยะเวลาตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว คืออะไร

เอกสารที่อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น

การแก้ไขโปรไฟล์ คืออะไร

ฟังก์ชันที่ให้คุณอัปเดตข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือวิธีการชำระเงิน ผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี Winter789 บ่อยครั้ง เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดด้านล่าง เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บอย่างไร ปกป้องอย่างไร และคุณสามารถจัดการหรือลบได้อย่างไร หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วิธีการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ เพื่อรักษาความปลอดภัยและให้บริการบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้อง

ได้ เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแก้ไขโปรไฟล์ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ได้ด้วยตัวเอง ข้อมูลบางอย่างต้องยืนยันตัวตนก่อนแก้ไข

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อ เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่จำเป็นเท่านั้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล คุณต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน และข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม เว้นแต่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน การตรวจสอบตามกฎหมาย หรือเมื่อคุณให้ความยินยอมชัดเจน
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต